Tijdens het inloggen op een tweede PC, wordt het masterpassword geaccepteerd en ook de authenticatie via mijn mobiel wordt geaccepteerd. Echter op de PC keert het login scherm dan terug om het masterpassword opnieuw in te vullen. Hoe los ik dit op?

LastPass User

Tijdens het inloggen op een tweede PC, wordt het masterpassword geaccepteerd en ook de authenticatie via mijn mobiel wordt geaccepteerd. Echter op de PC keert het login scherm dan terug om het masterpassword opnieuw in te vullen. Hoe los ik dit op?

LastPass Support

Hello! @LastPass User​

Welkom bij de LastPass-community.

Mijn excuses voor het probleem. Probeer de volgende stappen te volgen:

1. Verwijder de LastPass-extensie

○ Open uw internetbrowser.

○ Ga naar de sectie Extensies/Add-ons.

○ Zoek LastPass en verwijder het.

2. Schakel andere extensies uit

○ Schakel alle andere geïnstalleerde extensies uit.

○ Dit voorkomt conflicten.

3. Maak uw browser schoon

○ Wis de cache en cookies van uw browser.

○ Sluit uw browser en open deze opnieuw.

4. Installeer LastPass opnieuw

○ Installeer de LastPass-extensie opnieuw.

○ U kunt deze downloaden via deze link: LastPass downloaden | LastPass

5. Probeer het opnieuw

○ Open LastPass en controleer of alles nu werkt.

Please let me know if you need additional help.

Greetings!

Verlaine | Customer Care