@arnold.ehrenfeld
Es gibt möglicherweise eine von drei möglichen Lösungen dafür, dass der LastPass-Vault leer erscheint, wie in diesem Support-Artikel beschrieben.
Hello @arnold.ehrenfeld,
My name is Alejandra and I am happy to assist with your inquiry, and appreciate you contacting LastPass Support!
I apologize for the huge inconvenience this is causing you. We need more information to understand your issue. However, if you wish to have german support you can request a call and talked with our german suppor team which is available from 8:00 am to 5:00 pm CET. Go to this linkhttps://support.lastpass.com/s/contact-us?language=en_USlog in in you will see the option to create a call me request and one of our agents will contact you as soon as possible.
Kind Regards,
Alejandra
LastPass Tech Support
Hello,
As I had the same problem as Arnold, I would like to add that this is obviously a problem of Lastpass, who does not consider, that other languages like German are much longer in translation. Lastpass should urgently extend the size of this box (or add scrollbars), otherwise they will soon loose many customors, who use other languages than english. The workarround to reach the bottom of this box by tab works btw.
Best,
Sebastian
Hi @AshC_LP, I have exactly the same problem as Arnold. None of the three options described on the website helped me. I need more help!
Best
Ricardo
Dear support, please consider to add the solution to your recommended support article. It is ridiculous that your users are sent to unusable FAQ-like support articles. The "tab"-solution works well.
Nachtrag. FF is v133 and Lastpass is 4.134.0
@Ash Cannonthe Support Article dont help me
Einfacher ist es, das Popup-Fenster zu selektieren und dort die Tabulator-Taste zu betätigen. Damit kommt man zum "Weitermachen" Feld.
die sprache von firefox auf englisch stellen , dann passt der weitermachen-knopf in das fenster,
die deutsche sprache brauch mehr linien als englisch, deshalb passt der weitermachen knopf nicht in das format des fensters.
set the language of firefox to english, then the continue button will fit into the window,
the german language needs more lines than english, therefore the continue button does not fit into the format of the window.
Same here. If I click to the Lastpass symbol, I see only a big Window "Berechtigungen festlegen..."
'die sprache von firefox auf englisch stellen , dann passt der weitermachen-knopf in das fenster,
die deutsche sprache brauch mehr linien als englisch, deshalb passt der weitermachen knopf nicht in das format des fensters.'
Ich hatte vorher schon die sprache in windors11 gewechselt auf englisch, da ging es noch nicht... .
dann erst die firefoxsprache auf englisch gestellt.
Hab jetzt mal die TAB-Taste gesucht, hab ich noch nie benutzt in über 30 Jahren :-)
"Die Tab-Taste ist durch zwei übereinander liegende Pfeile gekennzeichnet, die jeweils in die entgegen gesetzte Richtung zeigen. Manchmal ist Sie sogar mit dem Begriff "Tab" markiert."
@hewert
Das hat nicht funktioniert. Der FF war dann auf Englisch, aber der Text im Fenster war deutsch
@martin.seng
Vielen Dank, das mit dem Tabulator hat funktioniert
click lastpass, ctrl scroll down😁
Das mit dem Tab funktioniert. Alter was für ein Bug für ein Bezahlsoftware...
Ging mir genauso. Der Tipp mit dem Tabulator half. Bitte dringlich Bugfix!
Ich denke das wird vermutlich nicht aktiv gefixt werden. Lastpass ist ja eine US-Firma. Nach dem Motto America first, werde die sich nur drehen falls das auch im US-englisch nicht funktioniert
Hi, everyone.
I apologize for the delay here.
We have figured out the issue and should have a fix in place soon.
As others have mentioned, a temporary workaround is to use Tab to navigate to the Continue button.
Thanks for your patience.
I had the same trouble today with a fresh installation. Using tab worked for me. Shame this is not fixed yet!
Die Nutzung der TAB-Taste war die Lösung - DANKE! Ich hatte mich schon über Alternativen für L-Pass informiert, aber noch mal kurz ins Forum geschaut.👍
Danke für den Hinweis mit dem mit der Tab Taste... auf so was kommt man doch nicht :
